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    郵件積壓,差評來襲!加拿大郵政罷工持續升級,西班牙物流中心也欲罷工
    - 2018-11-20-

    本周亞馬遜黑五就要開始了,可近日卻壞消息不斷。賣家之家獲悉,由于加拿大郵政與工人之間的勞資糾紛協議一直沒有達成和解,導致罷工事件持續發酵!加拿大郵政方已暫停郵件投遞服務,多個國家的郵件也受此次事件的影響不得不暫停郵件派發工作。


    1.郵件積壓刷新歷史紀錄

    早在上個月16日,加拿大郵政工會(CUPW)就向加拿大郵政提交了一份關于罷工的通知,然而,勞資雙方談判未能解決勞資糾紛和達成協議,郵政工人輪流罷工已經進行了四周,還仍在持續。加拿大郵政公司也表示,工人的罷工使得郵件包裹投遞服務受阻,郵件積壓量已刷新其公司的紀錄,影響到國際郵件往來。


    據薈千物流從外媒處獲悉,目前,加拿大郵政公司已積壓了30天的郵件派送量。有超過600輛郵政拖車等待卸貨,平均每輛拖車中載有約2500個包裹。

    此外,加拿大郵政在近日還向包括美國郵政(USPS)和萬國郵政聯盟(UPU)成員在內的各國際同行發出請求,希望在加拿大的積壓郵件清理完畢前暫時不要寄送信件和包裹到加拿大。


    2.百萬包裹受到罷工影響

    10月31日,加拿大郵政曾向其客戶發布了警告表示,正在努力對使客戶的服務影響將至最低。不過,罷工事件的不斷升級,已經導致其在多倫多、溫哥華和蒙特利爾的三大處理中心關閉長達48個小時,也就意味著在關閉的這段時間里每天都有上百萬件的包裹和郵件受到這次罷工事件的影響。

    值得注意的是,亞馬在針對加拿大郵政工會罷工事件,第一時間向賣家發送了郵件提醒和應對方案。

    傷不起!繼美國”退群“后,加拿大郵政也鬧罷工,這些應對措施請收好

    除亞馬遜之外,eBay也卷入了加拿大郵政罷工事件之中。

    3.eBay喊話政府立法處理


    據薈千物流了解,有外媒報道, eBay擔心賣家的出貨會因工會的罷工而受到拖延,甚至無法正常發貨的影響。為此,eBay也對加拿大郵政罷工協議發聲,并呼吁聯邦政府通過立法終止加拿大郵政的合同糾紛。


    另據《環球郵報》消息,eBay加拿大的負責人Andrea Stairs致信總理和其相關人員鼓勵政府“探索所有可用的立法解決方案,以緩解目前的局勢”。

    受加拿大工會罷工影響,已有不少亞馬遜國外賣家爆出自己的訂單因為罷工沒有按時到達,被客戶留了差評。

    4.國外賣家爆已收到差評

    下面是一位賣家在亞馬遜論壇的反饋和求助帖:

    該賣家抱怨說,由于加拿大郵政罷工,自己的訂單不能按時送達,被客戶要求退款,但是退款后,客戶卻留下了差評。嘗試道歉和各種補償措施,但后客戶都不再給予回復。

    對于這種由于物流方的問題導致出現的不公平評論,賣家表示疑問,可以要求亞馬遜刪除嗎?


    像上述賣家這種情況,薈千物流認為,可以和客戶保持好聯系,等待客戶回復,如果真的長時間得不到解決的,可以試圖向亞馬遜投訴要求刪除不公平評論。

    這次加拿大郵政工會罷工影響的不僅僅是國外賣家,中國賣家很可能受其影響最大,特別是自發貨賣家基本上發貨都會受到阻礙。


    5.中國賣家或受其影響最大

    這幾天薈千物流觀察員在賣家群和跨境社區上看到很多自發貨賣家都在尋找其他物流方式進行發貨。


    中國郵政也在11月15日發布了緊急通知:各郵政收寄機構于11月16日起,暫停暫停收寄出口加拿大路向的國際包裹,何時恢復另行通知。


    6.西班牙物流中心工人也計劃罷工

    據西班牙媒體報道,亞馬遜西班牙最大的物流中心的工人計劃在11月,12月和1月進行8天的罷工,包括在線零售商的“黑色星期五”的銷售旺季。


    罷工的原因主要是因為在這里工作的員工對于工資和工作條件的不滿。此次罷工的時間剛好碰在亞馬遜“黑五”等假日購物季期間,具體賣家和客戶會因此而受到多大的影響,還不好估量。

    最后,薈千物流要說的是,已經臨近“黑五”旺季了,建議加拿大方向的自發貨小包就先暫停吧。一定要時刻關注加拿大郵政工會罷工事件的最新進展,隨時做好應對策略調整。






     

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